"Telearbeit" ist in vielen wissenschaftlichen sowohl als auch
in vielen wirtschaftlichen Forschungen ein beliebtes Thema.
Jeder der mit Telearbeit zu tun hat erhält
einen nicht abreißenden Strom an Fragebögen und
Anfragen auf Hilfe.
Hier sind ein paar Ratschläge für den angehenden Forscher.
Ideen und Ratschläge sind erwünscht.

Diese Ratschläge erscheinen Ihnen vielleicht als so
selbverständlich und damit als nicht nennenswert.
Dennoch sind die im Folgenden aufgeführten Anfragen
zwischen 1992 und 1999 hier eingegangen.
Und bisher ist kein Ende in Sicht.

--- Erforschung der Telearbeit - Wie und Wo man anfangen sollte


- befassen Sie sich ausführlich mit der Materie und investieren
Sie viel Zeit bevor sie sich auf einen
gewissen Bereich der Telearbeit konzentrieren.
Das schlimmste was einem in der Forschung passieren kann ist etwas zu erforschen, was bereits durchdacht wurde.
Experten sowohl als auch "Neulinge" werden weniger abgneigt sein, Ihre Fragebögen und Ihre Anfragen zu bearbeiten,
wenn nicht gerade das gefragt wird was eigentlich allgemein bekannt ist.

- sprechen Sie mit Spezialisten für Telearbeit bevor Sie beginnen
.sie finden diese Spezialisten online in Diskussionsforen.
.sie können Ihnen helfen knifflige Probleme zu lösen

- greifen sie auf bestehende Forschungen zurück
sollten Sie online keine Berichte finden sollte Ihnen Ihr Bibliothekar weiterhelfen können.
Wir hoffen auf dieser Seite eine hilfreiche Datenbank
zu etablieren. Dennoch würden wir uns freuen nicht von Ungeduldigen die ganze Zeit gedrängt zu werden.

- beschränken Sie sich auf vernünftige Forschung
.natürlich nur solange sie nicht mehrere Millionen Dollar und mehrere Jahre zur Verfügung haben.
Forschungen die sich nicht auf ein bestimmtes Thema konzentrieren gibt es nicht mehr. Mit Hilfe von Spezialisten
können Sie einen kleinen Themenbereich auswählen bei dem sich ihre Anstrengungen lohnen.


-- Erforschung der Telearbeit - Fallen und wie man sie vermeidet
fangen sie nicht an den ganzen Erdball oder die gesamte industrielle Wirtschaft mit einem kleinen Projekt zu revolutionieren.
- suchen sie sich einen kleinen zugänglichen Themenbereich heraus in dem sie genügend weit kommen um Neues zu schaffen

fragen sie nicht zu allgemein wie zum Beispiel
"helfen Sie mir mit meiner Studie über Telearbeit"
- da eine "Studie über Telearbeit" fast alles bedeuten kann, ist es fast unmöglich auf diese Frage zu antworten.
Falls sie sich noch nicht für ein gewisses Themengebiet entschieden haben, dann fragen sie doch einfach nach Hilfe beim Entscheiden.
Sollten sie sich dann entschieden haben können sie gezielter Fragen.

gehen sie nicht in ein Onlinediskussionsforum in dem sie zuvor noch nie gewesen sind und stellen sie gleich zu Anfangs eine direkte Frage
- bevor sie sich aktiv an Diskussionen beteiligen, sollten sie sich in belebten Diskussionsforen erst einmal einige Wochen umsehen, um ein Gefühl für das Diskussionsforum zu bekommen.
Sollte das Diskussionsforum weniger belebt sein, können sie eine allgemeine Frage wie zum Beispiel:
"Kann man mir hier mit Fragen bezüglich Telearbeit weiterhelfen ?"


versenden sie keine Fragebögen ohne vorherige Anfrage
- versenden sie eine kleine Nachricht, in der sie kurz erläutern mit welchem Themengebiet sie sich befassen und fragen sie, ob jemand in der Lage ist einen Fragebogen zu diesem Themengebiet zu beantworten.
Schreiben Sie dann allen die ihre email beantwortet haben eine persönliche Nachricht. Stellen sie ihren Fragebogen ins Netz aber erwarten sie nicht, dass er ausgefüllt wird.
Denken Sie an die Motivation. Wie können sie ihre Helfer ermutigen Ihnen zu helfen ?

versäumen sie nicht die Gelegenheit Diskussionen anzuregen anstatt Fragen zu stellen
- sollten sie ein Gefühl für ein Diskussionsforum bekommen haben, können sie eine Diskussion die sich mit ihrem Themenbereich befasst anregen.
So können sie hilfreiche Einblicke erlangen, die zum Teil besser sind als einfache Interviews.


-- Anwendung von Fragebögen --


Hier einige wichtige Faktoren die vor dem erstellen eines Fragebogens beachtet werden sollten.

- Erstellen, Antwort erhalten und Auswerten sind alles getrennte wichtige Ereignisse.
Sollten es ihre Forschungen erfordern Fragebögen zu verwenden, planen Sie auch genügend Zeit dafür ein, den Umgang mit ihnen zu erlernen.

- Das schwierigste Problem beim Forschen mit Fragebögen ist, genügend Leute zu finden, die diese beantworten können.
Überlegen sie sich, wie sie genügend Teilnehmer für Ihre Umfrage bekommen, bevor sie einen Fragebogen erstellen.
Wir werden oft von Forschern die ihren Fragebogen schon fertig haben gefragt, wie man genügend Teilnehmer bekommen kann. Zu diesem Zeitpunkt ist es aber bereits zu spät um Hilfe leisten zu können.

- Es gibt zwei Arten Menschen auf dieser Welt. Die die auf ihre Anfrage antworten und die die es nicht tun.
Wenn sie Fragebögen verwenden beachten sie, dass sie nur von der ersten genannten Gruppe eine Antwort erhalten.
Die Ergebnisse die sie erhalten spiegeln somit nicht die Meinung der breiten Masse wieder sondern nur von Menschen, die Fragebögen beantworten. Um ein möglichst breites Bild zu erhalten müssen sie auch die Menschen, die für gewöhnlich nicht auf Fragebögen antworten, dazu bringen an ihrer Umfrage teil zu nehmen.

-Es ist sehr verlockend das Internet zu benutzten um Teilnehmer für seine Umfrage zu bekommen.
Von hier an müssen wir uns vier Arten Menschen vorstellen.

1. die Menschen, die keinen Zugang zum Internet besitzen.
In Europa benutzen weniger als 5% das Internet regelmäßig

2. die Menschen, die Zugang zum Internet haben aber dennoch nicht regelmäßig surfen.
(einer von fünf Internetusern ist ein aktiver User)

3. die Menschen, die aktiv und häufig im Internet surfen, die aber zum Beispiel aus Zeitgründen nicht an Umfragen teilnehmen. Dazu gehören Manager und Spezialisten, die zu einem ganz bestimmten Zweck online sind.

4. die Menschen, die aktiv sind und auf ihre Anfrage antworten.

Wie sie sehen erfassen sie mit Ihrer Umfrage nur einen sehr sehr kleinen Teil der Bevölkerung. Um ein einigermaßen repräsentatives Ergebnis zu erhalten müssen sie ihr Ergebnis spezialisieren:

"Meinungen zu xxxx[Mein Thema] von InternetUsern die häufig online sind und für gewöhnlich auf Fragebögen antworten.


Unsere Erfahrungen zeigen, dass an einer Offlineumfrage im Gegensatz zu einer Onlineumfrage mehr Menschen teilnehmen.
Bevor sie anfangen brauchen sie eine gutes Adressenverzeichnis von der Zielgruppe, die sie ansprechen möchten.
Eine Möglichkeit um an solche Adressen zu gelangen ist es mit einem bestehenden Unternehmen, dass sich mit Menschen in ihrer Zielgruppe beschäftigt, zu kooperieren.
Möchten sie zum Beispiel Teilnehmer aus dem Management Bereich, wenden sie sich an das Institut für Management oder an eine Handelskammer.

Beim Erstellen von Fragebögen sollten sie sich immer die Interessen ihrer Teilnehmer und nicht ihre eigenen vor Augen halten.
Sie werden viel mehr antworten erhalten, wenn sie ihre Fragen für ihre Zielgruppe interessant gestalten.
Mit der bloßen Annahme, dass ihr Themengebiet interessant sei, bekommen sie nicht unbedingt viele Teilnehmer.


Halten sie den ersten Fragebogen so kurz und einfach wie möglich. Am besten ist es Fragen zum Ankreuzen zu stellen.
Fügen sie am Ende noch die Frage
"Wären Sie bereit weitere Fragen zu beantworten ?" ein.
Sollten sie ungefähr die Hälfte dieser einfachen Fragebögen zurückbekommen, haben sie eine gute chance, dass sie von diesen Personen auch einen längeren und detaillierteren Fragebogen beantwortet bekommen.
Schämen sollten sie sich, wenn von ihren langen und detaillierten Fragebögen weniger als 1% beantwortet werden.
Für gewöhnlich liegt die Beantwortung von nicht angeforderten Fragebögen bei ungefähr 5%. Bei gut gestalteten und zielgerichteten Fragebögen kann man erwarten, dass zwischen 15% und sogar 25% der Fragebögen beantwortet werden.
Gehen sie dennoch bei ihrer Planung davon aus, dass weniger als 5% der Fragebögen beantwortet werden.

Fragen Sie sich immer: "Was bringt es einem diesen Fragebogen zu beantworten ?" oder "Was haben die Menschen die mir helfen davon ?".
Jeder weiß was diese Umfrage für sie bringt, aber wie möchten sie uns dazu motivieren ihnen zu helfen solange sie nicht wissen, was wir möchten ?


Viel Glück mit ihrem Forschungsprojekt